بدء استقبال تظلمات سكن لكل المصريين 5.. تعرف على خطوات التقديم

كتب: فريق التحرير

أعلن المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، عن إرسال جميع الرسائل النصية التي توضح موقف المتقدمين لحجز الوحدات السكنية ضمن الإعلان الخامس من المبادرة الرئاسية «سكن لكل المصريين»، والتي تستهدف محدودي ومتوسطي الدخل.

وأوضح الوزير أن إجمالي عدد المتقدمين المنطبق عليهم الشروط بلغ 298,430 عميلًا، بينما لم تنطبق الشروط على 268,759 عميلًا، بالإضافة إلى 10,430 عميلًا سددوا مقدمات جدية الحجز لكنهم لم يتمكنوا من تسجيل طلباتهم إلكترونيًا، فضلًا عن 4,000 عميل سيتم الاستعلام عنهم لاحقًا نظرًا لعدم وجود أولويات على الوحدات التي تقدموا لحجزها.

وأكد الوزير أن باب التظلمات وإعادة تسجيل الطلبات سيفتح رسميًا من الأحد 23 مارس 2025 وحتى الخميس 24 أبريل 2025، ما يمنح الفرصة للمتقدمين غير المنطبق عليهم الشروط لتقديم اعتراضاتهم.

إقبال واسع على حجز وحدات «سكن لكل المصريين 5»

أكد وزير الإسكان أن الإقبال الكبير يعكس ثقة المواطنين في المشروعات السكنية الحكومية، وجاءت أرقام التقديم كالتالي:

762 ألف مواطن قاموا بشراء كراسة الشروط.

589 ألف مواطن سددوا مقدمات جدية الحجز.

571 ألف مواطن سجلوا طلباتهم إلكترونيًا عبر موقع الصندوق.

تفاصيل الفرز وإجراءات الاستعلام

أوضحت مي عبدالحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن الرسائل النصية التي تم إرسالها شملت نتائج الفرز والإجراءات المطلوبة من المواطنين سواء المنطبق عليهم الشروط أو غير المنطبق عليهم الشروط.

كما أتاحت الوزارة إمكانية الاستعلام عن موقف الطلبات من خلال إدخال الرقم القومي عبر الموقع الرسمي للصندوق.

بالنسبة للمتقدمين المنطبق عليهم الشروط، فقد أشارت الرسائل النصية إلى أن القبول مبدئي، إلى حين الانتهاء من فرز التظلمات وتحديد الأولويات، على أن يتم إرسال رسالة أخرى لاحقًا تفيد الموقف النهائي للمتقدم.

أما المتقدمون غير المنطبق عليهم الشروط، فقد تلقوا رسائل توضح أسباب الرفض، والتي شملت:

• عدم استكمال المستندات المطلوبة.
• وجود طلب سابق للصندوق أو سبق الاستفادة بوحدة سكنية أو أرض.
• تسجيل عداد مرافق (كهرباء/غاز) باسم المتقدم أو الزوج/الزوجة.
• اختلاف البيانات التأمينية عن المهنة المسجلة في الطلب.
• استرداد مقدم جدية الحجز.

ويمكن للمتقدمين تقديم طلبات التظلم إلكترونيًا عبر موقع الصندوق خلال الفترة المحددة من 23 مارس إلى 24 أبريل 2025.

فرصة أخيرة لإعادة تسجيل الطلبات

أوضح الصندوق أنه سيتم إتاحة الفرصة للمواطنين الذين سددوا مقدمات جدية الحجز لكنهم لم يتمكنوا من تسجيل طلباتهم إلكترونيًا خلال فترة التقديم، حيث يمكنهم إعادة التسجيل ورفع المستندات عبر الموقع الإلكتروني للصندوق خلال فترة التظلمات نفسها، عبر الرابط التالي: https://cservices.shmff.gov.eg/portal

شروط وآلية التظلمات

أكدت مي عبدالحميد أن التظلمات لن تُقبل في الحالات التالية:

• إذا كان الدخل المقدم يتجاوز الحد الأقصى أو أقل من الحد الأدنى المسموح به.
• إذا كان سن المتقدم خارج الفئة العمرية المسموح بها في كراسة الشروط.
• بينما يمكن قبول التظلمات في الحالات الأخرى مثل نقص المستندات أو الحاجة لتعديل بيانات الطلب.
• إذا كان الرفض بسبب عدم تطابق محل الإقامة أو مكان العمل مع المدينة الجديدة المتقدم عليها، يمكن تعديل مدينة الحجز بشرط توافقها مع المستندات المقدمة، على أن تكون مطابقة لقيمة مقدم الحجز وجاهزية الوحدة وفئة الدخل.
• أما إذا كان سبب الرفض هو وجود طلب سابق أو سبق الاستفادة بوحدة سكنية أو أرض، يمكن تقديم مستند يثبت عدم تكرار الحجز، مثل إيصال سحب جدية الحجز أو مستند رسمي يفيد بعدم سبق الاستفادة.
• في حالة وجود عداد مرافق باسم المتقدم أو الزوج/الزوجة، يمكن تقديم مستند رسمي من الشركة المصدرة للعداد يوضح وضع الوحدة السكنية عند تسجيل العداد.
• وفي حال كان سبب الرفض متعلقًا بالبيانات التأمينية، يمكن تقديم برنت تأميني رسمي وشهادة دخل من جهة العمل المسؤولة عن التأمين على المتقدم.

كيفية تقديم التظلمات إلكترونيًا

يمكن للمتقدمين الذين لم تنطبق عليهم الشروط تقديم طلب التظلم إلكترونيًا عبر الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي، وذلك من خلال إدخال الرقم القومي والاطلاع على تفاصيل الرفض، ثم إرفاق المستندات المطلوبة وفقًا لسبب الرفض.

رابط تقديم التظلمات والاستعلام عن النتائج: https://cservices.shmff.gov.eg/portal