قال الدكتور السيد قنديل، رئيس جامعة حلوان، إن الجامعة تبذل جهدا كبيرا لتيسير الخدمات التي تقدمها، مشيرا إلى أن هذا الاهتمام يأتى من منطلق تحقيق أسس واضحة للتقييم والتطوير المستمر لما تقدمه الجامعة من خدمات للمستفيدين داخل وخارج مجتمع الجامعة لتحقيق أهدافها الاستراتيجية ووصولاً إلى تحقيق ثقة ورضا العملاء، جاء ذلك، خلال استقبال وفد المراجعين الخارجيين، لتجديد منح شهادة الأيزو في نظم الجودة الإدارية للعام التاسع على التوالى.
تحول رقمى
أكد الدكتور حسام رفاعي، نائب رئيس الجامعة لشئون التعليم والطلاب، على أن نظام الجودة ليس مجرد نظام ورقي فقط، بل انعكس على ممارسات فعلية على أرض الواقع، حيث استطاعت الجامعة أن تحقق تحولاً رقميًا كبيرًا والقضاء على الأرشفة التقليدية والنظام الورقي.
برامج متخصصة
وأشار الدكتور عماد أبو الدهب، نائب رئيس الجامعة لشئون الدراسات العليا والبحوث، أن الجامعة تسعى دائما إلى تطوير منظومة الموارد البشرية وتنمية قدراتهم ومهاراتهم وتحسين بيئة العمل وتطوير الأداء المؤسسي ونظام الحوكمة بالجامعة، من خلال برامج تدريبية متخصصة.
الجودة
وقالت الدكتورة هناء الحسيني، مدير مركز ضمان الجودة وممثل الإدارة العليا للجودة، إن الجامعة تمتلك كوادر إدارية متميزة ووحدة جودة إدارية فاعلة وعدد مؤهل من المراجعين الداخليين الذين يقومون بمهام المراجعة الداخلية للإدارات لمتابعة استمرارية تطبيق متطلبات مواصفة الآيزو في نظم الجودة الإدارية بشكل فعلي وملموس.
نتائج تحققت
قدمت الدكتورة وسام درويش، مديرة وحدة جودة النظم الإدارية الحاصلة على شهادة ممارسة المهنة في الجودة الإدارية من المعهد القومى للجودة، عرضا تناولت فيه ملخص لموقف إدارات الجامعة من تطبيق نظام الجودة الإدارية، ومدى التطور الذى طرأ خلال العام الحالى، كما قدمت موجز عن أهم النتائج والإنجازات التي تحققت وإغلاق حالات عدم المطابقة بنسبة ١٠٠٪، التى رصدت نتيجة لزيارة المراجعة الخارجية للعام الماضى.
